一、预约

1.      门诊预约包括以下方式：医生工作站预约、自助挂号机预约、外网预约（微信小程序）、114平台预约；

2.       门诊预约实行实名制，请在我院微信小程序上办理虚拟就诊卡后，即可预约；

3.      在小程序预约挂号，如手机号为携号转网的，收不到验证码，请您更换手机号再进行操作，其它原因请联系客服；

4.     每位就诊者一个科室一天只能预约一个号；可预约8天内号段；

5.     同一患者，一天内最多可在线退号1次，超过1次当天无法通过微信预约挂号；

6.     微信小程序预约：关注“北京市海淀区妇幼保健院”微信公众号，在平台下方点击便民服务中的预约挂号即可预约，就诊当日自助一体机直接取预约号就诊；每日晚8点更新号源，可预约当日号；

7.     自助一体机预约： 请使用电子就诊卡或社保卡、医保电子凭证在自助一体机选择相应的科室及时间进行预约，就诊当日持自助取号；

8.     自助机预约时间：

★茶棚院区：周一到周日7:00—16:30

★东南院区：周一到周六7:00—16:30

9.     请在预约时段内或提前进行分诊，如果超过预约时段分诊，导致迟约，就诊顺序将会自动进入当天上午或下午最后一个时段。

二、退号

1.     微信退号：请在微信“北京市海淀区妇幼保健院”公众号平台下方，点击便民服务预约挂号中退预约；

2.     自助一体机退号：请点击屏幕“预约取号”进行退号；

3.     人工退号：可拨打82871460热线咨询，提供病历号进行人工退号（8:00—16:30）;

4.     最晚请在就诊当天16:30前退号，不记录爽约。

三、爽约

  如果预约成功后未能按时就诊视为爽约，半年内爽约两次将不再提供预约服务。

四、温馨提示：

  1.  产科门诊及产前筛查门诊的患者直接到相应的分诊台取号、分诊；

  2.  挂号后到相应科室分诊台进行分诊，等待医生叫号；

  3.  医生所开检查项目在各科室分诊台或自助一体机进行缴费；

  4.  医保患者取号时， 请使用医保卡或电子医保码取号，须当天到综合窗口或自助发票机结算打印发票，否则不能实时报销；

  5.  茶棚院区挂号收费窗口24小时急诊挂号，东南院区无急诊服务；

  6.  特殊情况请到挂号收费窗口处理。