2003年12月成立客户服务中心,马莹任主任。

2010年7月孔令伟任客户服务中心主任。 

2011年李静任客户服务中心主任，周丽清任客户服务中心副主任。

2013年任周丽清任客户服务中心主任。

2016年9月，客户服务中心更名为门诊办公室,毛康娜任主任，周丽清任副主任。 
2020年4月，王华英任门诊办公室副主任。
2021年5月，王华英任门诊办公室主任。

2023年4月，门诊办公室更名为客户服务部，王华英任主任。

2023年5月，李玉涛任客户服务部副主任。